Badanie tajemniczy pacjent. Każdy z nas pewnie słyszał o takim dość nowym, lecz ciekawym zawodzie, który nazywa się tajemniczy klient. Chodzi w nim o to, że incognito korzysta się z jakichś usług, a za faktyczne zadanie mamy ocenić jakość tychże usług i złożenie raportu z naszego zadowolenia dla zleceniodawcy. Okazuje się, że branża ta się rozwija, bo w ostatnim czasie pojawia się także badanie tajemniczy pacjent, które polega w gruncie rzeczy na tym samym, odwiedzamy jednak lekarza. W ten sposób na przykład dyrektor przychodni jest w stanie ocenić to, jakie jest podejście jego pracowników lekarzy do swoich pacjentów. Czy są oni w pełni profesjonalni, grzeczni, uprzejmi, czy traktują ich należycie i z pełną powagą, czy podchodzą poważnie do ich problemów, zlecają wszystkie niezbędne badania, dokładnie przedstawiają zalecenia i tak dalej. Wiemy bowiem wszyscy z doświadczenia, że lekarze bywają różni i różnie też potrafią traktować pacjentów, takie badanie z ukrycia pozwoli to więc doskonale sprawdzić, ocenić i zinterpretować.

Leave a Reply

Polecamy
  • Zdrowie – sposoby na dobre samopoczucie
    Zdrowie z pewnością jest stanem, który sprawia, że człowiek czuje się dobrze w swojej skórze. Jak najbardziej dbałość o zdrowie jest bardzo ważne, ponieważ bez tego można niezmiernie szybko przeziębić …
  • Dieta i zdrowie
    Odpowiednia dieta i sport. Coraz częściej mówi się o właściwym, a przede wszystkim zdrowym odżywianiu . Odpowiednio zbilansowana dieta, bogata w składniki odżywcze i witaminy jest bardzo ważna dla prawidłowego …
  • Słowo : zdrowie
    Gdy małe dzieci słyszą zdrowie, to nie zawsze od razu mogą coś powiedzieć na ten temat. Zazwyczaj życzą starszym osobom zdrowia, jednak same tak do końca nie wiedzą, co to …
Strony