Badanie tajemniczy pacjent. Każdy z nas pewnie słyszał o takim dość nowym, lecz ciekawym zawodzie, który nazywa się tajemniczy klient. Chodzi w nim o to, że incognito korzysta się z jakichś usług, a za faktyczne zadanie mamy ocenić jakość tychże usług i złożenie raportu z naszego zadowolenia dla zleceniodawcy. Okazuje się, że branża ta się rozwija, bo w ostatnim czasie pojawia się także badanie tajemniczy pacjent, które polega w gruncie rzeczy na tym samym, odwiedzamy jednak lekarza. W ten sposób na przykład dyrektor przychodni jest w stanie ocenić to, jakie jest podejście jego pracowników lekarzy do swoich pacjentów. Czy są oni w pełni profesjonalni, grzeczni, uprzejmi, czy traktują ich należycie i z pełną powagą, czy podchodzą poważnie do ich problemów, zlecają wszystkie niezbędne badania, dokładnie przedstawiają zalecenia i tak dalej. Wiemy bowiem wszyscy z doświadczenia, że lekarze bywają różni i różnie też potrafią traktować pacjentów, takie badanie z ukrycia pozwoli to więc doskonale sprawdzić, ocenić i zinterpretować.

Leave a Reply

Polecamy
  • Porada dietetykaPorada dietetyka
    Po co liczyć tylko i wyłącznie na siebie, skoro w nowoczesnym i postępowym dwudziestym pierwszym wieku jest dookoła tak wiele różnych opcji pomocy, z których można bez problemu korzystać? Szczególnie …
  • HartowanieHartowanie
    Niejednokrotnie spotykam się z mamami, które twierdzą, że jak jest zimno to z dziećmi nigdzie nie wychodzą, gdy pada to także, jak jest zima to w ogóle nie wspomnę. I …
  • Sprawy rozwodowe warszawaSprawy rozwodowe warszawa
    Trudne procesy sądowe. Proces rozwodowy jest jednym z bardziej przykrych doświadczeń osób rozwodzących się. Przeważnie towarzyszy temu doświadczeniu wiele emocji.W dodatku trudno znać w obowiązujące w sprawach o rozwód przepisy …
Strony